Nous vous remercions d'avoir acheté des narguilés et d'autres produits sur notre site web. Nous attachons une grande importance à l'expérience d'achat de chaque client. Si vous recevez un article défectueux, nous serons heureux de vous le rembourser ou de vous le renvoyer.

Politique de retour

Si vous souhaitez retourner des narguilés dans les 7 jours suivant leur réception, veuillez conserver les articles et l'emballage intacts et les renvoyer avec le numéro de commande. Nous vous rembourserons le montant total de votre achat dans les 7 jours ouvrables suivant la réception des articles retournés.

Remboursements

Après avoir reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un courrier électronique vous informant que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement.

En cas d'approbation, votre remboursement sera traité et le crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à PayPal, etc. dans un certain nombre de jours.

Remboursements retardés ou manquants

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.

Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit - le remboursement peut prendre un certain temps avant d'être officiellement posté.

Contactez ensuite votre banque. Les remboursements nécessitent généralement un certain temps de traitement avant d'être effectués.

Si vous avez suivi toutes ces étapes mais que vous n'avez toujours pas reçu de remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : {jesse@xiaoxiongcrafts.com}.

Politique de remboursement

Veuillez manipuler les narguilés en verre avec précaution pendant le transport. En cas de dommage causé par le service de transport, nous vous enverrons un remplacement gratuit.

Si vous avez des questions, veuillez contacter notre service clientèle en ligne ou nous envoyer un courriel à jesse@xiaoxiongcrafts.com. Nous serons heureux de répondre à vos questions et de vous offrir une expérience d'achat satisfaisante. Nous espérons pouvoir continuer à vous servir.