![]()












Câu hỏi thường gặp
Q: Có ưu đãi cho đơn hàng lớn không? A: Nếu quý khách đặt đơn hàng lớn trong một khoảng thời gian, chúng tôi sẽ gom hàng và giao cùng lúc, đồng thời áp dụng giá ưu đãi. Q: Quý công ty có hỗ trợ các phương thức vận chuyển khác không? A:Có, chúng tôi cung cấp các dịch vụ vận chuyển như China Post Ordinary Small Packet Plus, Cainiao Super Economy, ePacket, AliExpress Standard Shipping và China Post Registered Air Mail Q:Tất cả hình ảnh có thật không? A:Tất nhiên, tất cả hình ảnh của chúng tôi đều được chụp bởi các nhiếp ảnh gia của chúng tôi Q:Quý công ty có hỗ trợ dịch vụ drop shipping không? A:Có, chúng tôi hỗ trợ dịch vụ drop shipping. Quý khách chỉ cần xác nhận thông tin Q:Tại sao logistics lại chậm như vậy? A: Thực ra, nó không nhanh bằng DHL hay FedEx vì tất cả sản phẩm của chúng tôi có biên lợi nhuận thấp và dịch vụ giao hàng miễn phí cho hầu hết các quốc gia, điều này thực sự gây lỗ cho một số quốc gia, nhưng tôi tin rằng logistics không chậm và có thể theo dõi thông tin vận chuyển.
Vận chuyển
1. Sau khi thanh toán, do tình trạng hàng tồn kho và chênh lệch múi giờ, chúng tôi sẽ lựa chọn kho hàng đầu tiên có sẵn để giao hàng nhanh chóng. Chúng tôi sẽ chuẩn bị hàng hóa cẩn thận cho quý khách trong khoảng 1-5 ngày. Thời gian giao hàng thông thường là khoảng 5-60 ngày, và có thể lâu hơn đối với các đơn hàng từ các quốc gia xa xôi hoặc kém phát triển. 2. Chúng tôi chỉ giao hàng đến địa chỉ đơn hàng đã xác nhận. Địa chỉ đặt hàng của bạn phải trùng khớp với địa chỉ giao hàng. 3. Thời gian vận chuyển của dịch vụ sẽ do đơn vị vận chuyển cung cấp, không bao gồm cuối tuần và ngày lễ. Thời gian vận chuyển có thể thay đổi, đặc biệt trong các kỳ nghỉ lễ. 4. Thông tin theo dõi sẽ được cung cấp trong vòng 2-5 ngày sau khi hàng được gửi đi (một số dịch vụ logistics miễn phí không có thông tin theo dõi). Nếu bạn vẫn chưa nhận được hàng khi thời hạn giao hàng sắp kết thúc, vui lòng liên hệ với chúng tôi để gia hạn thời gian giao hàng cho bạn. 5. Nếu bạn không nhận được hàng trong vòng 60 ngày sau khi thanh toán, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi sẽ theo dõi đơn hàng và liên hệ lại với bạn sớm nhất có thể. Mục tiêu của chúng tôi là sự hài lòng của khách hàng!
Hoàn tiền
1. Khi nhận hàng, nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào với sản phẩm, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức và cung cấp đủ bằng chứng. (Lưu ý: Khi mở gói hàng, hãy ghi lại video quá trình mở gói.) Nếu sản phẩm thực sự bị hư hỏng, vui lòng chụp ảnh và gửi đến email hoặc chat trực tuyến của chúng tôi để liên hệ. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn giải pháp hoặc bồi thường. 2. Bạn có 7 ngày để liên hệ với chúng tôi và trả lại hàng trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận hàng. Nếu bạn giữ hàng quá 7 ngày, chúng tôi sẽ coi như bạn đã sử dụng sản phẩm và sẽ không hoàn tiền hoặc đổi trả. 3. Tất cả hàng trả lại phải được đóng gói trong bao bì gốc và bạn phải cung cấp cho chúng tôi số theo dõi vận chuyển, lý do cụ thể cho việc trả lại và mã đơn hàng của bạn. 4. Sau khi nhận được sản phẩm trả lại trong tình trạng nguyên vẹn, bao bì gốc cùng tất cả phụ kiện và linh kiện, chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ số tiền mua hàng cho bạn. 5. Nếu hàng hóa đến địa chỉ của bạn mà bạn không nhận, nó sẽ được trả lại cho chúng tôi. Sau khi nhận được hàng, chúng tôi sẽ trả lại hoặc gửi lại cho bạn theo yêu cầu (bạn sẽ chịu phí trả lại và phí vận chuyển).
Phản hồi
1. Nếu quý khách hài lòng với sản phẩm của chúng tôi, chúng tôi rất mong nhận được đánh giá 5 sao từ quý khách. Chúng tôi cũng sẽ đánh giá 5 sao cho quý khách. Tuy nhiên, nếu quý khách gặp bất kỳ vấn đề nào với hàng hóa nhận được, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi trước khi để lại đánh giá. Chúng tôi sẽ cung cấp cho quý khách những giải pháp tuyệt vời. 2. Chúng tôi duy trì tiêu chuẩn chất lượng cao và nỗ lực đạt được sự hài lòng 100% của khách hàng! Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi trước! Trước khi bạn để lại đánh giá trung lập hoặc tiêu cực, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi có thể cung cấp cho bạn một số giải pháp tuyệt vời để nâng cao sự hài lòng của bạn. Vui lòng tin tưởng chúng tôi để giải quyết vấn đề này một cách thỏa đáng. 3. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chúc bạn mua sắm vui vẻ.










