FAQ
P: Existe um desconto para encomendas de grandes dimensões? R:Se nos fizer uma encomenda de grandes dimensões durante um determinado período de tempo, enviaremos as mercadorias em conjunto e dar-lhe-emos um desconto. P: Vocês oferecem outras opções de entrega? R:Sim, fornecemos o China Post Ordinary Small Packet Plus, Cainiao Super Economy, ePacket, AliExpress Standard Shipping e China Post Registered Air Mail Q:Todas as fotos são reais? A: Claro, todas as nossas imagens são 100% tiradas por nossos fotógrafos Q: Você suporta o transporte da gota? A: Sim, nós apoiamos o transporte da gota. Só precisa de confirmar a informação P:Porque é que a logística é tão lenta? R: Na verdade, não é tão rápida como a DHL fedex, porque todos os nossos produtos são de baixa margem e serviço de entrega gratuita para a maioria dos países, o que é uma perda para alguns países para ser honesto, mas acredito que a logística não é lenta e pode rastrear onde a informação vai.
Expedição
1. Após o pagamento, devido à situação do inventário e à diferença horária, optaremos por enviar os seus produtos do nosso primeiro armazém disponível para entrega rápida, prepararemos cuidadosamente os produtos para si em cerca de 1-5 dias. De um modo geral, o tempo de entrega é de cerca de 5-60 dias, e ainda mais para navios de países remotos ou subdesenvolvidos. 2. só enviamos para o endereço de encomenda confirmado. O endereço da encomenda deve corresponder ao endereço de envio. 3. O tempo de trânsito do serviço é fornecido pela transportadora, excluindo fins-de-semana e feriados. Os tempos de trânsito podem variar, especialmente durante os feriados. 4. As informações de rastreio serão fornecidas no prazo de 2 a 5 dias após o envio (algumas logísticas gratuitas não têm informações de rastreio). Se ainda não tiver recebido a mercadoria quando a data de entrega estiver a chegar ao fim, contacte-nos para prolongarmos a data de entrega. 5. se não receber a mercadoria no prazo de 60 dias após o pagamento, contacte-nos. Iremos acompanhar o envio e entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível. O nosso objetivo é a satisfação do cliente!
Reembolsos
1. após a receção dos produtos, se encontrar algum problema com os produtos, contacte-nos imediatamente e forneça-nos provas suficientes. (Se o produto estiver realmente danificado, tire uma fotografia e envie-a para o nosso correio eletrónico ou para o chat em linha para nos contactar. Apresentaremos soluções ou compensações. 2. Dispõe de 7 dias para nos contactar e devolver a mercadoria 15 dias após a receção. Se tiver o artigo por mais de 7 dias, considerará que o está a utilizar e não lhe daremos um reembolso ou substituição. 3. Todos os artigos devolvidos têm de estar na embalagem original e o utilizador tem de nos fornecer o número de seguimento do envio, o motivo específico da devolução e a identificação da encomenda. 4. Após a receção do estado original e da embalagem dos produtos devolvidos com todos os componentes e acessórios, reembolsaremos o valor total da compra. 5. Se a mercadoria chegar a casa do cliente e este não a levantar, ser-nos-á devolvida. Após a receção da mercadoria, devolvê-la-emos ou reenviá-la-emos por correio, conforme solicitado (o cliente será responsável pela taxa de devolução e de envio).
Feedback
1. Se estiver satisfeito com os nossos produtos, agradecemos o seu feedback de cinco estrelas. Dar-lhe-emos o mesmo feedback de cinco estrelas. Mas se tiver algum problema com os produtos que receber, gostaríamos que nos contactasse antes de deixar o seu feedback. Iremos fornecer-lhe algumas soluções excelentes. 2. Nós mantemos altos padrões de excelente qualidade e nos esforçamos para alcançar a satisfação do cliente 100%! Se tiver alguma dúvida, contacte-nos primeiro! Antes de lhe pedirmos que nos dê um feedback neutro ou negativo, contacte-nos. Podemos fornecer-lhe algumas soluções excelentes para melhorar a sua satisfação. Por favor, confie em nós para resolver este problema de uma forma satisfatória. 3. se tiver alguma dúvida, por favor contacte-nos. Desfrute das suas compras.
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