PREGUNTAS FRECUENTES
P:¿Existe algún descuento para pedidos grandes? R:Si nos hace un pedido grande durante un periodo de tiempo, le enviaremos los productos juntos y le haremos un descuento. P:¿Ofrecen otras opciones de envío? R:Sí, ofrecemos China Post Ordinary Small Packet Plus, Cainiao Super Economy, ePacket, AliExpress Standard Shipping y China Post Registered Air Mail P:¿Todas las fotos son reales? R: Por supuesto, todas nuestras imágenes son 100% tomadas por nuestros fotógrafos Q: ¿Apoya el envío de la gota? A: Sí, apoyamos el envío de la gota. Sólo tiene que confirmar la información Q:¿Por qué es tan lenta la logística? A:En realidad, no es tan rápido como DHL fedex porque todos nuestros productos son de bajo margen y el servicio de entrega gratuita para la mayoría de los países, que es una pérdida para algunos países para ser honesto, pero creo que la logística no es lento y puede realizar un seguimiento de dónde va la información.
Envío
1. Después de su pago, debido a la situación del inventario y la diferencia de tiempo, vamos a elegir para enviar sus mercancías de nuestro primer almacén disponible para la entrega rápida, vamos a preparar cuidadosamente las mercancías para usted en alrededor de 1-5 días. En general, el plazo de entrega es de unos 5-60 días, e incluso más para los buques procedentes de países remotos o subdesarrollados. 2.Sólo enviamos a la dirección de pedido confirmada. Su dirección de pedido debe coincidir con su dirección de envío. 3. El tiempo de tránsito del servicio será proporcionado por el transportista, excluyendo fines de semana y festivos. Los tiempos de tránsito pueden variar, especialmente durante los días festivos. 4. La información de seguimiento se facilitará entre 2 y 5 días después del envío (algunos servicios logísticos gratuitos no tienen información de seguimiento). Si todavía no ha recibido la mercancía cuando la fecha de entrega está llegando a su fin, póngase en contacto con nosotros para ampliar la fecha de entrega para usted. 5.Si no recibe la mercancía en los 60 días siguientes al pago, póngase en contacto con nosotros. Haremos un seguimiento del envío y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Nuestro objetivo es la satisfacción del cliente.
Reembolsos
1.Una vez recibida la mercancía, si encuentra algún problema con ella, póngase en contacto con nosotros inmediatamente y facilítenos pruebas suficientes. (consejo: al abrir un paquete, grabe el vídeo sin sellar.) Si el producto está realmente dañado, por favor tome una foto y envíela a nuestro correo electrónico o chat en línea para ponerse en contacto con nosotros. Te proporcionaremos soluciones o compensaciones. 2. Tienes 7 días para ponerte en contacto con nosotros y devolver la mercancía 15 días después de recibirla. Si tiene el artículo durante más de 7 días, considerará que lo está usando y no le daremos un reembolso o reemplazo. 3. Todos los artículos devueltos deben estar en el paquete original y debe proporcionarnos el número de seguimiento del envío, la razón específica de la devolución y su ID de pedido. 4. Una vez recibido el estado original y el embalaje de sus productos devueltos con todos los componentes y accesorios, le reembolsaremos el importe total de la compra. 5. Si la mercancía llega a su domicilio y no la recoge, nos será devuelta. Una vez recibida la mercancía, se la devolveremos o se la enviaremos por correo, según nos solicite (usted correrá con los gastos de devolución y envío).
Comentarios
1. Si está satisfecho con nuestros productos, le agradeceremos que nos haga llegar sus comentarios de cinco estrellas. Le daremos la misma retroalimentación de cinco estrellas. Pero si tiene algún problema con los productos que recibe, nos gustaría que se pusiera en contacto con nosotros antes de dejar los comentarios. Le proporcionaremos algunas soluciones excelentes. 2. ¡Mantenemos altos estándares de excelente calidad y nos esforzamos por lograr la satisfacción del cliente 100%! ¡Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros primero! Antes de pedirle que nos dé una opinión neutral o negativa, póngase en contacto con nosotros. Podemos ofrecerle algunas soluciones excelentes para mejorar su satisfacción. Por favor, confíe en nosotros para resolver este problema de manera satisfactoria. 3.Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros. Disfrute de sus compras.
