Cảm ơn quý khách đã mua sắm hookah và các sản phẩm khác trên website của chúng tôi. Chúng tôi luôn coi trọng trải nghiệm mua sắm của mỗi khách hàng. Nếu quý khách nhận được sản phẩm bị lỗi, chúng tôi sẵn lòng hỗ trợ hoàn tiền hoặc đổi trả sản phẩm.

Chính sách đổi trả

Nếu quý khách muốn trả lại các sản phẩm hookah trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, vui lòng giữ nguyên trạng thái của sản phẩm và bao bì, sau đó gửi lại kèm theo số đơn hàng. Chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ số tiền mua hàng trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được hàng trả lại.

Hoàn tiền

Sau khi nhận và kiểm tra hàng trả lại của bạn, chúng tôi sẽ gửi email thông báo cho bạn rằng chúng tôi đã nhận được hàng trả lại của bạn. Chúng tôi cũng sẽ thông báo cho bạn về việc chấp thuận hoặc từ chối yêu cầu hoàn tiền của bạn.

Nếu được chấp thuận, khoản hoàn tiền của bạn sẽ được xử lý và số tiền hoàn lại sẽ tự động được ghi có vào thẻ tín dụng hoặc tài khoản PayPal của bạn trong vòng một số ngày nhất định.

Hoàn tiền chậm trễ hoặc không nhận được

Nếu bạn chưa nhận được tiền hoàn lại, trước tiên hãy kiểm tra lại tài khoản ngân hàng của bạn một lần nữa.

Sau đó, hãy liên hệ với công ty thẻ tín dụng của bạn – việc hoàn tiền có thể mất một thời gian để được ghi nhận chính thức.

Tiếp theo, hãy liên hệ với ngân hàng của bạn. Việc hoàn tiền thường yêu cầu một khoảng thời gian xử lý trước khi được thực hiện.

Nếu bạn đã hoàn thành tất cả các bước trên nhưng vẫn chưa nhận được khoản hoàn tiền, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email {jesse@xiaoxiongcrafts.com}.

Chính sách hoàn tiền

Vui lòng xử lý cẩn thận các bình hút thuốc bằng thủy tinh trong quá trình vận chuyển. Nếu có bất kỳ hư hỏng nào do bộ phận vận chuyển gây ra, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một sản phẩm thay thế miễn phí.

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng trực tuyến của chúng tôi hoặc gửi email đến địa chỉ jesse@xiaoxiongcrafts.com. Chúng tôi rất sẵn lòng giải đáp thắc mắc của quý khách và mang đến trải nghiệm mua sắm hài lòng. Chúng tôi mong được tiếp tục phục vụ quý khách.